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Conseil express
Le premier niveau que nous appelons « conseil express » consiste à vous donner une réponse simple en moins de 2 heures.Cette classe de conseil ne permet de répondre qu’à des questions simples et précises.Afin de faciliter la description des signes que vous observez chez votre animal, vous avez la possibilité de joindre une photo, un petit film ou un document sonore.Il ne vous est pas possible de joindre plusieurs documents.Si le cas de votre compagnon nécessite plusieurs documents, vous devrez passer par les conseils du type « étude de dossier » ou « consultation spécialisée ».
Étude de dossier
Le deuxième niveau que nous appellerons « étude de dossier » consiste à vous donner notre avis sur le dossier médical de votre compagnon. Ces dossiers, pouvant concerner une période longue au cours de laquelle plusieurs examens auront été réalisés, nécessiteront un délai de réponse plus important pour leur traitement (24 heures).Ces dossiers, pouvant concerner une période longue au cours de laquelle plusieurs examens auront été réalisés, nécessiteront un délai de réponse plus important pour leur traitement (24 heures).Vous avez ainsi la possibilité de joindre des images , des vidéos, des résultats d’analyse ou des bandes sons. Pour une bonne compréhension de votre dossier et une réponse plus rapide, nous vous prions de bien vouloir n’envoyer que les documents qui vous semblent utiles.
Conseil expert
Le deuxième niveau que nous appellerons « étude de dossier » consiste à vous donner notre avis sur le dossier médical de votre compagnon. Ces dossiers, pouvant concerner une période longue au cours de laquelle plusieurs examens auront été réalisés, nécessiteront un délai de réponse plus important pour leur traitement (24 heures).Ces dossiers, pouvant concerner une période longue au cours de laquelle plusieurs examens auront été réalisés, nécessiteront un délai de réponse plus important pour leur traitement (24 heures).Vous avez ainsi la possibilité de joindre des images , des vidéos, des résultats d’analyse ou des bandes sons. Pour une bonne compréhension de votre dossier et une réponse plus rapide, nous vous prions de bien vouloir n’envoyer que les documents qui vous semblent utiles.